POLTICA DE ENTREGA


1 Condies gerais

As entregas so realizadas via Correios.
O prazo de entrega contado a partir da confirmao do pagamento em dias teis, ou seja, no inclui sbados, domingos e feriados.
Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sbados, domingos e feriados.

IMPORTANTE: aps a finalizao do pedido no possvel alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em considerao o estoque, a regio, o processo de emisso da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualizao no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Aps a concluso do pedido, no possvel alterar o endereo de entrega. Caso tenha fornecido o endereo errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente.
IMPORTANTE: por motivos de segurana, em hiptese alguma nossos operadores alteram o endereo de entrega ou os dados cadastrais dos clientes.
Caso tenha fornecido o endereo incompleto, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e informe os dados que faltaram.
IMPORTANTE: ser possvel, somente, acrescentar informaes complementares como bloco, andar, ponto de referncia. No permitido alterar o nome da rua ou o nmero do prdio/casa, por exemplo.

2 Quando recusar a entrega

Se ocorrer qualquer das hipteses abaixo, recuse o recebimento da mercadoria e escreva o motivo da recusa
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessrios.
Se, ainda assim, voc aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em at 72 horas.

(11) 97071-7986